国庆假期的昭陵景区
刚刚过去发的国庆假期，陕西礼泉县的文旅交出了一份惊艳的成绩单：接待游客242.2万人次，旅游综合收入5.97亿元，昭陵景区游客暴增1005.58%。
面对持续阴雨的不利天气，这座关中小城为何还能实现文旅市场的逆势爆发？这背后究竟有什么奥秘？记者进行了观察和梳理。
“宠客经济”：政府“有为”背后的市场思维转变
记者发现礼泉的成功绝非偶然，而是政府精准施策，大力发展文旅“宠客经济”的结果。面对双节期间可能出现的客流高峰和天气挑战，礼泉提前布局，推出了一系列直击痛点的惠民政策：全县A级旅游景区免门票开放，开通高铁站至核心景区的免费直通车，实施外来车辆“只纠违不罚款”柔性执法，开放机关事业单位院落及城区公共停车位免费停放。
国庆假期的袁家村
这些措施看似简单，实则精准捕捉了游客需求。免费政策降低了决策门槛，柔性执法传递了欢迎态度，免费停车解决了实际难题。这种“游客视角”的政策设计，体现了政府从管理型向服务型的转变，从“要我服务”变为“我要服务”的执政理念革新。
“宠客”背后，考验的是服务理念和治理能力。礼泉建立了文旅、交通、市场监管等多部门协同机制，形成“一盘棋”工作格局。在应对阴雨天气时，既通过新媒体实时发布天气预警和室内游览推荐，又加强交通疏导和安全巡查，还能推出适应天气的体验项目，展现出了超强系统思维和综合服务能力。
品牌“焕新”：从“历史高地”到“人间烟火”的完美蜕变
礼泉文旅的突破，更在于完成了精彩的品牌焕新。今年4月，礼泉县正式发布乡村旅游品牌战略和乡村旅游品牌。“离开城市，周末去礼泉”不只是一句口号，更是一种精准的品牌定位和价值主张。
传统的礼泉以唐昭陵和袁家村闻名，品牌形象偏向“历史文化”和“乡村振兴”，但有着需要游客“仰望”和“学习”的距离感。而新品牌战略完成了从“仰望”到“平视”的转变——游客不再是去“瞻仰”一段遥远的历史，而是去“体验”一种可触摸的生活。礼泉也从一个学识渊博但略显严肃的“历史老师”，成功转变为一个有趣、好玩、充满亲切感的“街坊邻里”。
礼泉县启动“金秋御果采摘季”
这种转变也通过具体内容得以实现：礼泉县启动“金秋御果采摘季”提前造势，“采摘+度假”“采摘+民俗”“采摘+游玩”“采摘+美食”“采摘+文化”“采摘+研学”等6大乡村休闲度假项目和线路；昭陵景区“盛唐秘史”主题讲解、袁家村民俗展演等活动丰富体验；书画展、非遗展示等提升文化内涵。这些都为品牌注入具体内容，也为游客秋季出游提供了明确指引。
传播革新：构建从官方到民间的立体化矩阵
品牌需要强大的传播力进行强化。礼泉用实际行动构建了立体化、多层次的传播矩阵，成为教科书级别的整合传播案例。
中省主流媒体和政务媒体率先“下场”引导，完成信任背书与流量加持。礼泉展现出前所未有的开放与敏锐，书记、县长等四大班子领导带头，全县齐动员，主动对接、积极互动，甚至助推放大那些本属民间的流量热点。实现线上线下全媒体宣传资源发力，让“离开城市·周末去礼泉”迅速出圈。
特别是“礼泉文旅单先生”“礼泉文旅小康”“九峻山人”“袁家村村花”“粉条姐”等一批具有亲和力的自媒体账号，以人格化表达和接地气的内容，在官方与民间之间架起沟通桥梁，让“礼泉生活”变得可对话、可互动、可共情。
一批具有亲和力的自媒体账号成为礼泉文旅宣传的生力军
同时，大量旅游、美食、生活类博主闻风而动，从各自专业视角出发，创作出风格各异、角度多元的内容，形成覆盖不同圈层受众的“内容海”。最终，海量用户自发分享完成了传播链的闭环与口碑沉淀，让每一位游客都成为礼泉品牌的传播者。
“礼泉现象”的启示：县域文旅的破题之道
今年以来，特别是国庆假期礼泉文旅的突出表现，被很多网友和行业专家称之为“礼泉现象”，也为陕西乃至全国县域文旅发展提供了可借鉴的经验。
其一政府有为不等于政府全包，而是要在关键环节精准发力。礼泉政府的聪明之处在于通过少量投入（如免门票损失）撬动大量消费，产生了显著的乘数效应；通一系列“宠客”措施，让游客感受到当地政府的热情和温度，形成口碑和自发传播。
其二品牌建设需要持续性和一致性。礼泉坚持“离开城市，周末去礼泉”品牌引领，所有活动和宣传都围绕这一定位展开，形成了品牌合力。
其三文旅发展需要从“景点思维”转向“全域体验”。礼泉不仅打造核心景区，还发展新兴景点，丰富消费业态，形成多元体验场景，满足了不同游客需求，实现从景区景点向全域体验转型。
其四服务理念和治理能力全面提升。礼泉通过一系列举措提升政府文旅服务水平，建立“大文旅”“大服务”格局；采用实时发布客流热力图、建立统一调度机制等方式，提升了治理和管理效率，保障了游客体验。
礼泉的成功实践表明，在文旅市场竞争日趋激烈的今天，县域文旅同样可以凭借精准定位、政府有为和品牌深耕脱颖而出：唯有真正站在游客角度，打造独特体验，才能实现从流量到留量、从网红到长红的转变。
而这场“宠客经济”与品牌深耕的“双向发力”，正是礼泉给全国县域文旅发展作出新范式。
（记者 潘南冰）
