“小区污水排得顺畅了，我家下水管也不堵了。”8月7日，岚皋县民主镇明珠社区安置点居民余水平对记者说。

余水平2018年搬进明珠社区安置点。686户2259人的安置点，事务杂、治理难。去年腊月，明珠社区党总支把群众组织到“暖心房”开院落会。余水平提了下水管堵塞的问题。

“有几户受影响？具体哪栋楼？我们马上实地查看，尽快处理。”明珠社区党总支副书记曹刚平边问边记，当晚便带人上门查看。今年正月初九，污水处理车进小区。工人忙活了一上午，管道通了。

“暖心房”打开群众话匣子

今年1月，天寒地冻，明珠社区“暖心房”里却暖意融融。搬迁安置群众围炉而坐，镇村干部拿本记录。15平方米的房间里配备有地炉、电视、桌椅、茶水柜。这里不仅是御寒点，还是“议事+服务+学习+交流”的地方。

岚皋县地处巴山深处，山大沟深、群众居住分散。今年以来，岚皋县以党建统揽，把院落会当抓手，聚焦政策宣讲、民意收集、便民服务、新风培育、矛盾调处五大主题，紧扣听委屈诉求、听批评意见、听发展建议、听苗头隐患等“四听四议三发现”核心开展工作。

民主镇把会开进“暖心房”。日常管理责任落到专人身上，运转经费靠“乡贤捐赠+群众自筹+单位帮扶+村委会支持”多方筹措。干部与群众坐在一起，你一言我一语，七嘴八舌话民情。

起初有群众犯嘀咕，唠嗑能解决啥问题？可看着下水道通了、巷子灯亮了，人便慢慢坐拢了。民主镇党委书记潘学武告诉记者，全镇22个村（社区）累计召开院落会68场，收集邻里纠纷、道路隐患、饮水安全等方面问题200余条，及时办结180余条。

“党员是干啥的？党员就是全心全意为人民服务的！”曹刚平常把这句话挂在嘴边。“暖心房”里，群众话匣子打开了，心门也跟着打开了。

院坝里议的事，当场就“接单”

“网格员汪新顶提的风堡巷道路坑洼、梯步破损问题，已正式报到了镇、社区两级。”3月12日，城关镇西坡社区院落会上，社区党总支副书记邓崇明说，这次把物业公司、业委会、包联干部、网格员请到了院落会现场，现场对接共驻共建单位，协调资源。

10多天，风堡巷内梯步和道路就修好了。

院坝里议的事，当场就“接单”，能当场解决的第一时间办结，不能当场解决的逐级上报统筹解决。县上建立“收集—交办—反馈—评价”全链条闭环办理机制，组织部门牵头制定院落会流程图和收集问题清单、呈报单、交办单、管理台账，对诉求分类处置。现场能办的立行立办，需多部门联动的按权限分级交办、限期办结，涉及全局的纳入县级督办台账跟踪问效。

3月16日傍晚，石门镇月星社区一处农家院落里，十几把木椅围成一圈。“郑周考家那个娃儿，才5岁，查出来白血病……”一名群众随口提起，一旁的镇干部连忙追问详情。

原来，月星社区居民、退役军人郑周考的女儿查出白血病，妻子全职在家没有收入，巨额医疗费快要压垮这个家庭了。

很快，郑周考收到了5000元紧急临时救助金。镇上又对接县退役军人事务局、民政局、妇联多渠道进行帮扶。社区微信群里“邻居有难，咱们搭把手”的倡议一发布，仅半天时间，居民就自发筹集了12550元。

“没想到政府考虑得这么周全，不光救了急，还想得长远。”郑周考的妻子说。

发展大家议，日子有奔头

“村规民约怎么改，你们说了算。”佐龙镇佐龙村广场上，村支书吴怀伟对围坐在一起的群众说。

话音未落，村民李金奎说：“以前那规矩，村上定完贴墙上，谁看得进去呦！”

为了不让规矩“闭门定”，村干部跑完6个组，连开8场院落会，记下47条意见。修改完，又请司法所、派出所逐条把关。

发展大家议。岚皋县紧扣“四听四议三发现”核心，推动群众事群众提、群众议、群众定，组织干部走进院落现场办公。

“好地你先挑。”石门镇红岩村老党员胡学军对种植户袁成平说。退休后，胡学军流转120亩土地带头种烤烟，并手把手教村民。在他的带动下，全村种植烤烟240亩，预计总产值140万元。

巴山深处，板凳围坐。一场场院落会，唠家常、解难题、聚民心。心事有着落，日子有奔头。

岚皋县委组织部负责人表示，要持续深化党建引领基层治理，做实“四下基层”工作法，立足岚皋实际，通过院落会广泛收集群众意见建议，解决的是问题、焐热的是民心，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。